Διαγράψτε τον λογαριασμό σας στο TourLore

Στην εφαρμογή

1. Ανοίξτε το TourLore και μεταβείτε στην καρτέλα Λογαριασμός.
2. Πατήστε Διαγραφή λογαριασμού.
3. Δείτε τι θα διαγραφεί και πατήστε Διαγραφή του λογαριασμού μου.
4. Επιβεβαιώστε με Διαγραφή.

Ο λογαριασμός σας διαγράφεται αμέσως και αποσυνδέεστε από όλες τις συσκευές.

Χωρίς την εφαρμογή

1. Στείλτε email στο founder@tourlore.co από τη διεύθυνση που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στο TourLore.
2. Χρησιμοποιήστε ως θέμα «Διαγραφή του λογαριασμού μου στο TourLore» (το παρακάτω κουμπί το συμπληρώνει για εσάς).
3. Θα επιβεβαιώσουμε με email και θα ολοκληρώσουμε τη διαγραφή εντός 30 ημερών.

Τι διαγράφουμε

• Τον λογαριασμό και το προφίλ σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων σύνδεσης
• Τα ενδιαφέροντά σας και τις προτιμήσεις που έχουμε μάθει
• Τις συνομιλίες σχεδιασμού και συνοδού
• Κάθε ξενάγηση και ταξίδι που έχετε δημιουργήσει, μαζί με τον ήχο αφήγησης
• Τη χρήση του πλάνου σας και το ιστορικό χρεώσεων σε εμάς
• Τα δεδομένα ανάλυσης χρήσης της εφαρμογής που συνδέονται με τον λογαριασμό σας (PostHog)
• Οι περιηγήσεις εκτός σύνδεσης που έχουν ληφθεί στη συσκευή από την οποία διαγράφετε (μόνο για διαγραφή μέσα από την εφαρμογή)

Τι διατηρούμε και για πόσο καιρό

• Τα αντίγραφα στα αρχεία καταγραφής παρακολούθησης AI (Langfuse) και αναφοράς σφαλμάτων (Sentry) δεν διαγράφονται κατόπιν αιτήματος· λήγουν αυτόματα εντός 90 ημερών.
• Τα δεδομένα ανάλυσης χρήσης που έστειλε η εφαρμογή πριν συνδεθείτε για πρώτη φορά σε μια συσκευή είναι ανώνυμα και δεν συνδέονται με τον λογαριασμό σας, οπότε μπορεί να παραμείνουν στο PostHog.
• Τα αντίγραφα της αφήγησης ήχου στην προσωρινή μνήμη του δικτύου παράδοσής μας μπορεί να παραμείνουν για κάποιο διάστημα μετά τη διαγραφή, μέχρι να αφαιρεθούν. Ο ήχος της αφήγησης αφορά μέρη και δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα.
• Η Apple και η Google διατηρούν τα δικά τους αρχεία για τις αγορές που κάνατε μέσω App Store ή Google Play, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Το αρχείο του παρόχου χρέωσής μας (RevenueCat) για αυτές διαγράφεται λίγο μετά τον λογαριασμό σας.
• Τα δεδομένα που οφείλουμε να κρατάμε για νομικούς λόγους διατηρούνται μόνο για όσο απαιτεί ο νόμος.

Η συνδρομή σας

Η διαγραφή του λογαριασμού δεν ακυρώνει συνδρομή που αγοράστηκε μέσω App Store ή Google Play. Ακυρώστε την πρώτα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο App Store ή στο Google Play, αλλιώς μπορεί να συνεχίσετε να χρεώνεστε.