מחק את חשבון TourLore שלך

באפליקציה

1. פתח את TourLore ועבור ללשונית חשבון.
2. הקש על מחיקת חשבון.
3. עיין במה שיימחק, ואז הקש על מחק את החשבון שלי.
4. אשר באמצעות מחיקה.

החשבון שלך נמחק מיד ואתה מנותק מכל המכשירים.

בלי האפליקציה

1. שלח מייל אל founder@tourlore.co מהכתובת שבה אתה משתמש כדי להיכנס ל-TourLore.
2. השתמש בנושא „מחק את חשבון TourLore שלי” (הכפתור שלמטה ממלא אותו עבורך).
3. נאשר במייל ונשלים את המחיקה בתוך 30 יום.

מה אנחנו מוחקים

• החשבון והפרופיל שלך, כולל פרטי ההתחברות
• תחומי העניין וההעדפות שנלמדו עליך
• צ׳אטי התכנון והליווי שלך
• כל סיור וטיול שיצרת, יחד עם אודיו הסיפור
• השימוש בתוכנית והיסטוריית החיובים שלך אצלנו
• נתוני השימוש באפליקציה המקושרים לחשבון שלך (PostHog)
• סיורי אופליין שהורדו למכשיר שממנו אתה מוחק (רק במחיקה מתוך האפליקציה)

מה אנחנו שומרים, ולכמה זמן

• עותקים ביומני ניטור ה-AI (Langfuse) ודיווח השגיאות (Sentry) שלנו אינם נמחקים לפי בקשה; הם פגים אוטומטית בתוך 90 יום.
• נתוני שימוש שהאפליקציה שלחה לפני שהתחברת לראשונה במכשיר מסוים הם אנונימיים ואינם מקושרים לחשבון שלך, ולכן הם עשויים להישאר ב-PostHog.
• עותקים מאוחסנים במטמון של שמע הסיפור ברשת ההפצה שלנו עשויים להישאר זמן מה לאחר המחיקה, עד שיוסרו. שמע הסיפור עוסק במקומות ואינו מכיל נתונים אישיים.
• Apple ו-Google שומרות רשומות משלהן של רכישות שביצעת דרך App Store או Google Play, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן. הרשומה שלהן אצל ספק החיוב שלנו (RevenueCat) נמחקת זמן קצר אחרי החשבון שלך.
• נתונים שעלינו לשמור מטעמים משפטיים נשמרים רק למשך הזמן שהחוק דורש.

המנוי שלך

מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי שנרכש דרך App Store או Google Play. בטל אותו קודם בהגדרות חשבון App Store או Google Play שלך, אחרת ייתכן שתמשיך להיות מחויב.