Usuwanie konta
Usuń swoje konto TourLore
TourLore to aplikacja ze spacerami audio opartymi na AI, prowadzona przez Luis Otávio Martins. Konto TourLore i jego dane możesz usunąć w dowolnej chwili, w aplikacji lub e-mailem. Oto jak to zrobić i co dzieje się z Twoimi danymi.
W aplikacji
- Otwórz TourLore i przejdź do karty Konto.
- Dotknij Usuń konto.
- Sprawdź, co zostanie usunięte, i dotknij Usuń moje konto.
- Potwierdź przyciskiem Usuń.
Twoje konto zostaje usunięte natychmiast, a Ty zostajesz wylogowany na wszystkich urządzeniach.
Bez aplikacji
- Napisz na founder@tourlore.co z adresu, którego używasz do logowania w TourLore.
- Użyj tematu „Usuń moje konto TourLore” (przycisk poniżej wypełni go za Ciebie).
- Potwierdzimy e-mailem i zakończymy usuwanie w ciągu 30 dni.
Co usuwamy
- Twoje konto i profil, w tym dane logowania
- Twoje zainteresowania i poznane preferencje
- Twoje czaty planowania i towarzysza
- Każdą utworzoną przez Ciebie trasę i podróż, wraz z audio narracji
- Wykorzystanie Twojego planu i historię płatności u nas
- Statystyki korzystania z aplikacji powiązane z Twoim kontem (PostHog)
- Wycieczki offline pobrane na urządzenie, z którego usuwasz konto (tylko przy usuwaniu w aplikacji)
Co zachowujemy i na jak długo
- Kopie w naszych logach monitorowania AI (Langfuse) i zgłaszania błędów (Sentry) nie są usuwane na żądanie; wygasają automatycznie w ciągu 90 dni.
- Statystyki korzystania, które aplikacja wysłała, zanim po raz pierwszy zalogowałeś(-aś) się na danym urządzeniu, są anonimowe i niepowiązane z Twoim kontem, więc mogą pozostać w PostHog.
- Kopie w pamięci podręcznej narracji audio w naszej sieci dostarczania mogą pozostać jeszcze przez jakiś czas po usunięciu konta, aż zostaną wyparte. Narracja audio opowiada o miejscach i nie zawiera danych osobowych.
- Apple i Google przechowują własne zapisy zakupów dokonanych w App Store lub Google Play, zgodnie ze swoimi politykami prywatności. Zapis tych zakupów u naszego dostawcy rozliczeń (RevenueCat) usuwamy wkrótce po usunięciu konta.
- Dane, które musimy przechowywać z przyczyn prawnych, są zachowywane tylko tak długo, jak wymaga prawo.
Twoja subskrypcja
Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji zakupionej przez App Store lub Google Play. Najpierw anuluj ją w ustawieniach konta App Store lub Google Play, inaczej opłaty mogą być nadal pobierane.
Odinstalowanie aplikacji usuwa trasy offline z urządzenia, ale nie usuwa konta. Pełne szczegóły znajdziesz w sekcji „Usuwanie konta” (Deleting your account) naszej Polityki prywatności.